塔城地区群众通过12345热线反映，托里县人工湖体育馆工作人员让未成年晚上8点就回家，群众表示是因为有成人反映体育馆孩子多，导致暑假期间不让孩子在体育馆运动，诉求：全民运动是由教育局举办的，但不让孩子运动，给群众合理解释，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县教育和科学技术局处办。

托里县教育和科学技术局接诉后高度重视，经工作人员现场核查，学校体育馆本应向学生开放，但目前部分学校因施工暂无法提供场地，因此允许学生在全民健身中心开展运动，这一安排符合全民健身的宗旨。目前已明确要求全民健身中心工作人员，不得禁止学生入馆运动。群众表示满意。