塔城地区群众通过12345热线反映，托里县原国税局小区院内暖气与自来水管道一同漏水，跟供排水公司联系无果，诉求：需要供排水公司工作人员及时排查并解决漏水，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供排水公司处办。

托里县供排水公司接诉后高度重视，经工作人员现场核查，该片区出现漏水现象是因为复兴路社区供水主管网爆裂导致漏水，已紧急下发该片区停水通知进行抢修，因爆裂的事供水主管网，且管网口径是大口径“100口径”，抢修存在一定困难。目前还在抢修，待抢修完毕后即可恢复该片区供水。群众表示满意。