塔城地区群众通过12345热线反映，2025年5月托里县阿克别里斗乡江布勒阔拉村维修自来水管道，维修管道时把群众家里的下水管道挖坏，现在导致水渗到土里导致群众房子地基出现空洞，诉求：把自来水管道接到主管道，把空洞填满并评估房屋质量，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转托里县阿克别里斗乡人民政府处办。

托里县阿克别里斗乡人民政府接诉后高度重视，经工作人员现场核查，村委会已协调进行处理，由于诉求人的问题发生当天已得到解决，村委会相关负责人为避免问题再次发生，6月24日与施工方再次进行沟通阐明相关要求，施工方也保证此类问题不会发生，不会影响农户正常生活。群众表示满意。