塔城地区群众通过12345热线反映，托里县环城路加油站离红绿灯100米左右占道经营，路口设置不合理，交通混乱，诉求：整理路口交通秩序，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队处办。

托里县城建监察大队接诉后高度重视，经工作人员现场核查，未发现占到经营车辆，后期将加大此路段巡查力度。加油站进口车辆问题已经告知加油站负责人，负责人表示加强对保安的管理培训，认真负责加油站进口排队问题。针对路口设置不合理，托里县城建监察大队前期已进行摸排测量，已申请立项，后期将对不合理路口进行封堵，道路中间安装隔离带。群众表示满意。