2025年04月30日 星期三 |

政务服务12345便民服务热线典型案例

日期:2025-04-03 16:00:02 来源:托里县12345政务服务平台热线 点击:

关于投诉托里县老法院家属楼1号楼前的井盖在车辆行驶时发出噪音的问题

塔城地区群众通过12345热线反映,托里县老法院家属楼1号楼前井盖上面的铁皮在车辆经过时就会发出噪音,5年多时间都是如此,多次反映无果,且小区老人多,严重影响日常生活,诉求:进行彻底解决,需要托里镇工作人员联系自己一起前去查看,望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至托里县托里镇人民政府处办。

托里县托里镇人民政府接诉后高度重视,立即安排工作人员进行调查核实,社区第一时间前往具体位置查看,老法院小区一号楼前有八九个污水、排水、雨水井,井盖并没有松懈或损坏的情况,但车经过时会有一定的声响,确实影响了居民的正常生活。社区已联系物业公司进行维修,给井盖拉上橡胶皮条,尽量把声音降到最低。针对居民提出老旧小区改造后井盖多的问题,已与业主委员会委员对接,将召集小区业委会、居民代表、住建局、供水排水公司等相关部门协商解决方案,对于不能解决的已对居民做好相关解释工作。群众表示满意。