塔城地区群众通过12345热线反映，托里县沪上阿姨奶茶店拖欠薪资的问题。托里县沪上阿姨奶茶店，群众表示拖欠240元薪资，没有签订劳动合同，群众要求尽快结清薪资。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县人力资源和社会保障局劳动监察大队处办。

托里县人力资源和社会保障局劳动监察大队高度重视，经核查，与双方进行协商核对账目，于2026年5月13日工资240元已经全部结清。群众表示满意。