托里县哈图镇群众通过12345热线反映，准噶尔社区绿叶新城AB楼水泵阀门损坏，群众要求相关部门尽快维修水泵阀门，望相关部门协调解决。

哈图镇12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至哈图镇准噶尔社区处办。

哈图镇准噶尔社区接诉后高度重视，经核查，准噶尔社区已于本月14日联系克拉玛依专业维修公司进行抢修，当日已修复完毕。群众表示满意。