托里县哈图镇群众通过12345热线反映，准噶尔社区美泰源小区B栋3单元601室和602室停水，群众要求尽快解决停水问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县哈图镇人民政府处办。

托里县哈图镇人民政府接诉后高度重视，与哈图镇准噶尔社区对接，经核查，因修复该小区自来水水管,故临时关闭总阀门,现管道已修复完毕,自来水恢复正常运行。经核实,群众目前家中主要是自来水管道阀门年久失修,造成水压不足。因小区内无物业公司入驻,准噶尔社区工作人员正在协调美泰源A、B栋业主共同承担修理费用,预计本月底前修复完毕。群众表示满意。