塔城地区群众通过12345热线反映，群众来电投诉，托里县生态园体育馆排球场馆不让打球，使用不到3分钟被工作人员撵出去，群众要求提供可打球的场地。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县教育和体育局处办。

托里县教育和体育局接诉后高度重视，经核查，体育馆排球场地在赛事、训练或维护期间会临时调整开放安排。托里县体育馆设有气排球场地，无硬排球场地。工作人员在沟通和引导过程中存在方式不当的问题，给您带来了不好的体验，我们深表歉意。体育馆将在保障专业训练和赛事的前提下，优先保障群众健身需求，合理规划并增加排球场地的开放时段，为您和其他健身爱好者提供稳定、便捷的运动空间，群众表示满意。