塔城地区群众通过12345热线反映，（群众来电反映乘坐出租车新GT****将一台学习机遗落在出租车内，群众要求归还物品），望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县交通运输局办理。

托里县交通运输局接到群众诉求后高度重视，迅速处置。经核查，群众乘坐出租车时不慎遗失价值6000元的学习机。我局于2月14日17时56分接诉后，30分钟内即联系到出租车驾驶员并找回遗失物品，目前已将物品送还失主，群众对处置结果表示满意，并提出表扬。