托里县哈图镇群众通过12345热线反映，准噶尔社区哈图大道公共监控故障，群众要求相关部门尽快维修监控,望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县哈图镇人民政府处办。

托里县哈图镇人民政府接诉后高度重视，经核查，与哈图镇派出所对接，该公共监控目前正在协调维修师傅处理中，预计2026年2月底前修复完毕。群众表示满意。