塔城地区群众通过12345热线反映，托里县老党校人行道积雪未清理，群众要求及时清理积雪。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队处办。

托里县城建监察大队接诉后高度重视，经工作人员现场核实处理，督促扫雪企业抓紧时间进行清理，目前已清理完毕。群众表示满意并提出表扬。