塔城地区群众通过12345热线反映，里县民乐园小区住户温度不达标的问题，群众要求尽快升温。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供热公司处办。

托里县供热公司接诉后高度重视，经核查，供热公司已派工作人员前往查看，发现该取暖户所属供热系统为水平串联供热，两户共用一个循环支路。因循环路径较长，加之供回水参数正常，末端散热效率受影响，导致室内温度偏低。工作人员已建议该取暖户对供热管路进行改造，缩短循环路径，改为一家一循环的分户供热模式，从根本上提升室内采暖温度，群众表示满意。