塔城地区群众通过12345热线反映，托里县铁厂沟镇铁厂沟中学至客运站路上有机动车在人行道上行驶，导致行人没有地方行走，2025年11月27日15点左右群众表示在此路段有辆车差点撞到群众，存在安全隐患，群众要求尽快解决机动车占用非机动车道问题，以及解决隐患问题。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县公安局处办。

托里县公安局接诉后高度重视，经核查，铁厂沟镇派出所经过现场排查，您所描述的路段附近确实存在个别机动车驶入人行道的现象，为切实解决该问题。第一，铁厂沟镇派出所已经加强对该路段的日常巡逻，特别是高峰期；第二，开展专项查处，对于多次占用人行道行驶、违法停车等行为，依据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，采取现场处罚、劝离教育等方式集中整治；第三，铁厂沟镇派出所所长已经对接铁厂沟镇政府根据实际情况评估是否需要通过设置隔离墩、警示标识等物理设施。群众表示满意。