塔城地区群众通过12345热线反映，2025年11月25日凌晨4点30分左右群众前往托里县蓝波湾酒吧消费时，托里县蓝波湾酒吧服务差，酒吧老板有民族歧视，对汉族不友好，群众对此非常不满意，群众要求给予合理答复。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县文化广播电视和旅游局处办。

托里县文化广播电视和旅游局接诉后高度重视，经核查，执法人员已对蓝波湾酒吧负责人及涉事员工进行约谈，并对其进行严肃的批评教育，蓝波湾酒吧负责人已向诉求人进行了道歉，并表示今后将加强人员管理，严格杜绝此类现象再次发生。群众表示满意。