塔城地区群众通过12345热线反映，托里县铁厂沟镇客运站，兴塔运输集团7座线路车新G***78没有牌子，线路车没有排队，市场混乱，管理不到位，群众要求管理机构给出说法，让车辆在规定地方停放，解决以上问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县交通运输局处办。

托里县交通运输局接诉后高度重视，经核查，托里县铁厂沟镇客运站依据进站协议，已要求所有线路车辆严格执行线路车辆轮班制度，规范运营秩序；同时加强对线路车辆的日常管理，针对未按规定放置线路牌、车内未悬挂安全锤等问题设立举报公示栏，接受社会监督。托里县铁厂沟镇客运站工作人员将持续加大管理力度，杜绝此类问题发生。群众表示满意。