塔城地区群众通过12345热线反映，托里县多拉特乡派出所工作人员不予群众盖护照上的章子拖延时间，群众要求盖章子。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县托里县公安局处办。

托里县公安局接诉后高度重视，经核查，在11月27日早上，由于办理护照的同志跟着民警一起出警了，跟诉求人到派出所时间冲突，事后，多拉特乡派出所所长经过跟诉求人电话联系并沟通好在11月28日上午一上班前往多拉特乡派出所进行办理，于11月28日上午已为诉求人办理了业务。群众表示满意。