塔城地区群众通过12345热线反映，托里县生态园地下灯损坏不亮的问题，影响居民散步，群众要求尽快处理此问题。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县住房和城乡建设局处办。

托里县住房和城乡建设局接诉后高度重视，经核查，托里县公园服务中心通过诉求人的反映，积极与您本人取得联系，现对您反映的问题处理情况答复如下：我中心已于11月19日对全园路灯进行排查，经排查发现生态园内有2盏路灯存在频闪现象，1盏路灯存在不亮现象，原因为电容损坏，现已对该3盏灯进行了维修，并维修完成。群众表示满意。