塔城地区群众通过12345热线反映，托里县哈图镇幸福小区暖气温度不达标，群众要求提高暖气温度，并尽快解决暖气不热问题。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县哈图镇人民政府处办。

托里县哈图镇人民政府接诉后高度重视，经核查，因抢修漏水的供暖管道，造成室温骤降，目前供热公司正在加大力度烧水，工作人员入户测温，今日已恢复正常供暖。群众表示满意。