塔城地区群众通过12345热线反映，本人是第八师石河子市石河子大学生命科学学院生物与医药专业研一学生，本人父母户籍地在塔城地区托里县复兴路社区，现因本人需在学校申请入党发展对象，提交政审材料，被告知需要学校给本人父母所在社区发有关思想政治材料的函，需要社区给该校回函并出具本人父母的无犯罪记录证明，现相关函已回，但社区告知无犯罪记录证明需要派出所开具，并且学校给派出所发函才能开具无犯罪记录证明，本人对此疑惑，本人认为社区给派出所出具函就可以，为何还需要学校也得发函，特此来电求助。诉求：望告知派出所要求学校发函之后才能开具无犯罪记录证明的问题是否合理，并协助办理父母的无犯罪记录证明。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县公安局处办。

托里县公安局接诉后高度重视，经核查，托里县公安局城镇派出所立即联系复兴路社区警务室民警进行核实，对诉求人的事情进行“特事特办”，在11月17日，城镇派出所民警立即对接托里县公安局哈图镇派出所，已经及时为诉求人进行办理。群众表示满意。