关于投诉托里县畜牧市场西244号骆驼奶味道不对的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，2025年10月31日在托里县畜牧市场西244号院子买了28元的骆驼奶，11月1日下午喝了300克，觉得味道不对劲，跟商家协商换货，商家不同意，群众要求换奶。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县市场监督管理局处办。

托里县市场监督管理局接诉后高度重视，经核实，立即安排了执法人员检查有关情况。对托里县畜牧市场西244号院子内的涉事经营点，重点围绕骆驼奶销售相关主体资质、产品质量及消费纠纷情况开展现场检查与调解。经我局执法人员调解，目前商家已完成退款。群众表示满意。