塔城地区群众通过12345热线反映，托里县金都绿城购买的房子有购房合同，有不动产科的章子，群众老婆想迁出户口，户籍窗口工作人员表示房子不是群众的，群众要求相关部门尽快解决，帮妻子立户。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县公安局处办。

托里县公安局接诉后高度重视，托里县公安局治安大队综合窗口负责人已经当面跟您解释清楚，根据《新疆维吾尔自治区户口居民身份证管理工作规定第一百一十九条之规定，在疆内城镇区域内购买房屋均可办理本人、配偶及子女落户，对未取得房产证的可凭购房合同和契税完税证办理落户，您为您妻子迁户口需要您提供房产证（购房合同）、契税完税证、结婚证等材料，材料齐全立即为您办理。群众表示满意。