塔城地区群众通过12345热线反映，托里县二中，四小学校附近路灯不亮，学生放学回家不安全，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队处办。

托里县城建监察大队接诉后高度重视，城建监察大队工作人员现场核查处理，安排专业维修人员10月12日对二中、四小路段路灯进行维修，10月14日已经维修完毕。路灯正常使用。群众表示满意。