塔城地区群众通过12345热线反映，托里县绿洲蓝庭小区开发商在群众购买房子时告知群众楼底下不会有餐馆营业，但1号楼3单元开了24小时的火锅店后，客人喝完酒打架以及油烟排放，严重影响居民休息，现火锅店不再营业，但准备开别的餐馆，已开始装修状态，该店一开始装修群众家里开始停电，群众跟物业公司反映后，物业公司核实后告知群众电表没有问题，群众表示该店装修自己家开始断电，并自己不同意楼底下开餐馆，群众要求解决家里停电问题和让餐饮店停止装修，不允许营业。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县市场监督管理局处办。

托里县市场监督管理局接诉后高度重视，经核查，针对您“不同意楼下开餐馆、要求停止装修及禁止营业”的诉求，根据我局职责及餐饮行业审批规定：核发《食品经营许可证》是餐饮场所合法经营的必要前提，而征得楼上及周边相关居民同意，是我局审批该许可证的硬性前置条件。目前该装修场所未向我局提交《食品经营许可证》申请，后续我局将严格把关，在其未取得居民同意前，坚决不予受理、核发相关许可。处理结果已告知诉求人。群众表示满意。