塔城地区群众通过12345热线反映，托里县第二中学班级教室OD白板摆放不合格，第一排右侧的学生看着眼睛不舒服，之前已向学校反映过此问题，群众要求可以整改OD白板摆放的问题。望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县教育和科学技术局处办。

托里县教育和科学技术局接诉后高度重视，经核查，托里县第二中学涉事教室OD白板因安装位置与第一排右侧座位距离过近、角度偏差，且教室部分窗帘遮光效果不佳，强光照射时易产生反光，确实导致该区域学生长时间观看后出现眼部疲劳、不适等问题；针对上述问题，第二中学已制定体整改方案。推行座位轮换制度：要求涉事班级及全校各班级实行“前后左右滚动式”座位轮换，每周五放学后调整一次，确保每位学生均能轮换到不同区域座位，避免长期固定座位导致的眼部不适问题。优化教室座位布局：在实地测量涉事教室空间尺寸、确保不影响学生通行及教学活动的前提下，已将教室整体座位向后平移，增加第一排座位与OD白板的距离，减少视觉压迫感，后续将对全校教室座位布局进行统一排查优化。维修更换遮光窗帘：对涉事教室及全校存在遮光效果差、破损的窗帘进行全面检修，其中涉事教室窗帘更换为遮光材质。畅通诉求反馈渠道：通过校园公众号、班级家长群等平台，公开学校服务电话，明确专人负责接收、登记家长及学生关于教学设施、校园环境的诉求，承诺在3个工作日内给予初步回应，10个工作日内落实整改或说明进度；同时针对个别眼部敏感、有特殊需求的学生，开通“一对一”调整通道，由班主任牵头协调，结合医学证明及家长意见制定个性化座位调整方案。第二中学始终将学生身心健康放在教育教学工作的首位，后续我将建立“教学设施定期排查”“诉求闭环处理”两项长效机制，每学期开展2次全校教学设施安全与适用性检查，切实保障学生学习环境舒适、安全，主动接受家长及社会监督。群众表示满意。