关于求助托里县托里镇停水的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，托里县托里镇停水的问题，家里只有一个老人，群众要求尽快处理，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供排水公司处办。

托里县供排水公司接诉后高度重视，经核查，托里镇停水是用户自己家中的管网老化堵塞，因家中只有老人，年轻人不在家，是朋友帮忙打电话求助的，不知道用户家中供水管网的具体方位，已和用户解释说明，目前已免费为其解决，疏通堵塞管网，恢复正常供水。群众表示满意。