塔城地区群众通过12345热线反映，托里县玛依勒西路南二巷没有自来水，或者是水压很小，严重影响正常生活，诉求：尽快恢复水，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供排水公司处办。

托里县供排水公司接诉后高度重视，经核查，该片区停水是施工方在接新供水管网汇口施工时将阀门关闭，导致该片区停水，具体情况已和用户了解清楚，因现在是供水管网改造项目期。完工时间无法预计，所以会不定期停水，我公司也会和施工方再次沟通，在不施工的情况下必须将供水阀门打开，必须保证用户正常用水。群众表示满意。