塔城地区群众通过12345热线反映，托里县多拉特乡拜格托别村单户停水，群众房屋更换水表后停水，现停水已有10天左右，多次跟村委会反映无果，问题一直问题得到解决，现诉求：尽快解决停水问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县多拉特乡人民政府处办。

托里县多拉特乡人民政府接诉后高度重视，经工作人员现场核查，停水原因为自来水管道堵塞，村支部书记带人已将堵塞的地方疏通，目前自来水已可以正常使用。群众表示满意。