塔城地区群众通过12345热线反映，8月1日在托里县发生交通事故，交警大队至今没有出事故认定书，办事拖拉，诉求：尽快出事故认定书，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县公安局处办。

托里县公安局接诉后高度重视，经核查，该事故需要做伤者的伤情鉴定以及对方车辆的属性鉴定，目前两项鉴定结果均未出，待科研所鉴定结果出具后再进行事故认定，大概在9月1日（30个工作日后）能够出具结果，届时会通知您告知事故鉴定结果情况，请您耐心等待，谢谢理解。群众表示满意。