案例五十六：

关于投诉托里县人民医院不予办理转院证的问题

托里县人民医院康复科病人没有恢复好的情况下强制性出院，群众表示可以出院但需要转到乌鲁木齐医院，但托里县人民医院不予办理转院证，态度不好，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县卫生健康委员会办。

经托里县卫生健康委员会核实，诉求人的母亲因“脑出血后康复训练”在托里县人民医院内一科办理了住院，每日在康复门诊进行治疗、由于康复门诊部分康复项目无法开展，12月14日治疗完后，诉求人带母亲回到家中并计划前往乌市治疗，当日值班医生发现患者不在，与家属沟通后办理了出院，由于康复门诊不能办理转院证，12月16日经医院中西医结合科协调为诉求人母亲办理了转院手续。群众表示满意。