案例四十一：

关于投诉托里县国土局高层多户停水的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，托里县国土局高层多户停水，停水次数多，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供排水公司办。

经托里县供排水公司核实，由于二次供水项目实施单检查出二次供水出现问题，导致停水，目前已经维修完成，现已恢复正常。群众表示满意。