案例三十：
       关于求助托里县库普乡玛依拉小区3号楼1单元101室停暖的问题

    塔城地区群众通过12345热线反映，托里县库普乡玛依拉小区3号楼1单元101室停暖，望相关部门协调解决。
    塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县库普乡人民政府办。
    经托里县库普乡人民政府核查，当日暖气设备故障，目前已修复故障，正常供热。群众表示满意。