案例二十五：
            关于求助托里县东风路口垃圾箱焚烧造成污染的问题
    塔城地区群众通过12345热线反映，东风路口垃圾箱连续5天着火，气味十分难闻，造成严重污染，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县市政园林环卫中心办。
    经托里县市政园林环卫中心现场核查，及时与社区联系和诉求人协商一致，将垃圾箱进行合理调整完毕。群众表示满意。