案例十九：
          求助托里县铁厂沟镇哈图村计划检修停水未按时恢复的问题
    

塔城地区群众通过12345热线反映，铁厂沟镇哈图村冬天自来水停水，跟负责人反映告知自来水管道在维修，至今还没修好，请承办部门给予答复处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县铁厂沟镇人民政府办。

经托里县铁厂沟镇人民政府核查，目前哈图村自来水改造已完成，自来水已恢复供水。群众表示满意。