塔城地区群众通过12345热线反映，投诉托里县铁斯巴汗社区废弃广告牌匾的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队。

托里县城建监察大队接诉后高度重视，经核查，我单位工作人员现场核实处理，联系宣传部、政补中心确认广告牌匾责任主体，两家单位均表示不属于本单位，我单位于2026年8月10日下午4点对此广告牌匾进行拆除，目前已拆除完毕。群众表示满意。