塔城地区群众通过12345热线反映，托里县金街前沿电玩游戏厅营业执照经营范围未标注保健品销售项目，却违规对外销售带有蓝帽子标识的红牛保健食品，要求核查该店铺经营资质、查处违规经营行为。塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县市场监督管理局处办。

托里县市场监督管理局接诉后高度重视，立即组织执法人员前往托里县金街前沿电玩游戏厅开展现场核查。经查，该电玩游戏厅营业执照无预包装保健食品销售经营范围，擅自售卖红牛保健食品，属于变更经营事项未依法办理变更登记的违规行为。执法人员现场向经营者释法说理，宣讲《中华人民共和国市场主体登记管理条例》相关规定，并依法下达整改要求，责令其立即停止保健食品销售业务，限期办理营业执照经营范围变更登记，明确告知逾期未整改将依法予以行政处罚。同时，执法人员对经营者进行批评教育，要求其严格依照营业执照核定范围合规经营，杜绝超范围经营违法行为。后续该局将加大辖区商铺、娱乐场所巡查力度，常态化规范市场经营秩序。经电话回访，投诉群众对办理结果表示满意。