塔城地区群众通过12345热线反映，托里县托里民宿6月26日手机被偷了监控都是坏的，群众已经报警，负责人联系方式：0901****99，诉求：承担相应的法律责任，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县公安局处办。

托里县公安局接诉后高度重视，经工作人员现场核查，城镇派出所在2025年6月26日已经对该民宿进行综合检查，并对其中监控设备无法正常使用的问题下发了“责令整改通知书”，民宿负责人也通过情况说明书表示在下发责令整改通知书日起，已经联系内地厂家发货，路途遥远，该民宿将在20天左右完成监控设备修复工作，托里县公安局也将跟进该民宿整改情况，开展“回头看”。群众表示满意。