塔城地区群众通过12345热线反映，托里县文化街幸福北路西侧综合农贸市场124号恰秀食品批发店门口摆放垃圾箱，味道很大，影响店里生意，群众多次跟托里县盛物流公司反映，一直没有解决问题，诉求：希望尽快移走垃圾箱，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县市政园林环卫处处办。

托里县市政园林环卫处接诉后高度重视，经工作人员现场核查，及时联系社区人员和诉求人沟通，多方面考虑将垃圾箱进行合理调整完毕。群众表示满意。