塔城地区群众通过12345热线反映，托里县第1小学5年级1班的班主任魏老师，不给生病的学生批假，诉求：解决老师不批假的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县教育和科学技术局处办。

托里县教育和科学技术局接诉后高度重视，经核查，托里县第一小学五年级一班学生家长于2025年5月15日15:17和班主任打电话给孩子请两天病假，班主任根据学校学生管理要求，需要提供孩子生病的相关材料。随后，班主任联系该生的奶奶，了解到孩子肚子痛了几天，建议奶奶下午带学生到医院检查，并已批假。群众表示满意。