塔城地区群众通过12345热线反映，托里县拜格托别社区边城巷多户停水，群众表示之前是水压小，导致住户吃水不便，群众诉求：尽快恢复供水，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供排水公司处办。

托里县供排水公司接诉后高度重视，经工作人员现场核查，该片区供水管网已更换为新的供水管网，片区用户还使用旧供水管网，所以导致水的压力小或停水，明天会组织该片区用户重新接入新的供水管网，水压会恢复正常，已现场和用户解释说明原因，用户表示满意，群众表示满意。