塔城地区群众通过12345热线反映，托里县自来水公司破坏路段修自来水管道没有修复路面，都是大坑给群众带来不便，群众诉求：短时间内修复路面，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县供排水公司处办。

托里县供排水公司接诉后高度重视，经工作人员现场核查，督促施工加快完成速度，目前道路已修复，路面恢复正常。群众表示满意。