塔城地区群众通过12345热线反映，托里县绿洲尚苑小区楼下商铺装修扰民，导致住户无法休息，5月4日-5日期间早晨9点就开始装修到晚上凌晨4点半，群众诉求：不要装修扰民，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队处办。

托里县城建监察大队接诉后高度重视，经工作人员现场核查，商铺为了早日开业，觉得都是小活，没有噪音不会扰民。托里县城建监察大队工作人员严厉禁止居民休息时间装修。商铺表示同意。群众表示满意。