关于投诉额敏县到托里县线路车服务态度恶劣的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，额敏县到托里县线路车，从额敏县出发走到半路，司机突然说要回去拉人，服务态度恶劣，车牌号：新G39156，群众诉求：道歉，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县交通运输局处办。

托里县交通运输局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，驾驶员已给您赔礼道歉取得您原谅。公司给予驾驶员停运1天的处罚并召集所有出租车驾驶员进行培训学校，不得再犯同类错误。群众表示满意。