走访中，工作人员走进辖区居民家中，讲解城乡居民养老保险最新政策，缴费档次、补贴标准、养老金发放、待遇认证时限等群众关切的问题，用通俗易懂的语言讲解“多缴多得、长缴多得”的惠民政策，耐心解答群众参保疑问，进一步提升群众政策知晓率。

　　针对辖区老年人、独居老人、行动不便群体不会操作智能手机、认证困难的问题，网格员主动提供上门服务，现场协助居民通过手机人脸识别完成养老待遇资格刷脸认证，全程高效便捷、手把手贴心指导，让群众足不出户即可完成年度资格认证。

　　此次入户服务，切实打通了社保服务“最后一公里”，有效解决了老年群体认证难、跑腿难问题。托里镇金烁社区将持续常态化开展上门便民服务，精准落实惠民政策，用心守护群众“养老钱”，切实提升居民的获得感与幸福感。

　　（通讯员：阿丽努尔）

     责任编辑：杜君