“拉窗帘行动”是同心社区专为老年群体量身打造的简易安全守望机制。针对辖区独居、空巢老人无人照料、突发状况难以及时发现的难题，社区提前摸排登记，和老人们商定了简单好记的平安暗号：清晨拉开窗帘、夜晚按时熄灯，就代表老人身体无恙、一切平安。志愿者通过夜间巡查，观察老人家中窗帘开合、灯光亮灭的状态，以此判断老人的居家情况，一旦发现状态异常，便会立刻上门核查，用最小的打扰，实现老人的安全守护。

　　这份无声的守护，多次在深夜为老人化解险情，居民郑胜芳参与志愿服务多年，亲身经历了最暖心的一次应急处置。不久前的一个深夜，整栋居民楼大多已熄灯，郑胜芳像往常一样开展夜间巡查。走到独居老人祁成秀楼下时，发现老人屋内依旧灯火通明，和老人平日的作息习惯截然不同。

　　发现异常后，郑胜芳立刻上楼敲门询问。开门后，她看到祁成秀老人站在那浑身发抖、脸色发白，正发着高烧，身体极度不适。郑胜芳第一时间安抚慌乱的老人，并迅速联系社区工作人员赶赴现场。众人分工协作，细心为老人测量体温、查看身体状况，及时联系老人家属，成功避免了老人独自在家发生意外。这场深夜的及时救助，也让老人和家属真切感受到了社区的温暖。

　　一次及时的救助是温暖的缩影，常态化的坚守才是守护的底色。为了让“拉窗帘行动”落地见效，同心社区摸索出一套贴合实际、细致入微的暖心工作法。社区首先摸清底数、建好台账，全面摸排辖区独居、高龄老人的居住情况、身体状况、生活作息，建立动态专项台账，精准掌握每位老人的基本信息，让守护不缺位、不遗漏。

　　同时，社区依托马大姐志愿服务队，推行分片包户责任制，将楼栋、住户细化划分，每位志愿者对应固定的帮扶老人，责任到人、巡查到位。志愿者们除了每晚观察灯光、窗帘的平安信号，还常态化入户走访，主动询问老人的衣食起居、生活需求。平日里，志愿者们化身“贴心代办员”，帮老人采购生活用品、跑腿办事。还上门排查水电燃气安全隐患，耐心叮嘱老人居家安全注意事项，把细致的关怀送到老人家门口、心坎上。

　　自从“拉窗帘行动”常态化开展以来，社区的邻里氛围和养老服务面貌发生了实实在在的改变。以往独居老人独自居家，遇到生病、遇险等突发情况，现在有了志愿者的日夜守望，老人的居家安全有了坚实保障。相较于传统的定期入户走访，“拉窗帘行动”不会频繁打扰老人生活，兼顾了守护温度与生活边界，让老人们心里很踏实。

　　不仅如此，越来越多的居民受到志愿者感染，主动加入志愿服务队伍，社区互助氛围愈发浓厚，邻里之间的距离更近、温情更浓。

　　同心社区持续深耕民生微服务，持续做实做细“拉窗帘行动”。社区会实时更新独居老人信息台账，不断壮大志愿守望队伍，持续完善“看窗帘、观灯光、勤敲门”的巡查机制，实现风险早发现、早介入、早处置。

　　小小的窗帘，牵动的是独居老人的平安幸福，背后是社区实实在在的为民初心。同心社区党支部书记张媛媛说：“社区将持续聚焦老年群体需求，把网格治理与志愿服务深度结合，用精细化、常态化的暖心服务，守护辖区老人平安幸福的晚年，切实提升独居老人的安全感、获得感和幸福感。”

　　（记者：汪许东 　通讯员：杨彩云）

             责任编辑：杜君