1月9日，托里县政务服务中心迎来一位特殊的“访客”。居民马世超先生专程来到中心，将一面写有“科学规划启新程 高效服务办实事”的锦旗送至23号自然资源局窗口，以此表达对中心工作人员热情、高效服务的诚挚谢意。

　　此次马世超先生办理的是老房屋过户及原址重建审批相关业务。由于涉及需要准备的资料较多，让马世超先生感到无从下手并且顾虑重重。但从他踏入政务服务中心大厅的那一刻起，他的担忧便逐渐被专业、贴心的服务所化解。

　　窗口工作人员热情接待了马世超先生，在耐心倾听了他的诉求后，向他详细讲解了办理流程、所需材料及相关注意事项，并协助他梳理资料清单，标注关键节点，确保各项材料准确齐全。考虑到业务涉及多个审批环节，政务服务中心迅速启动内部协同机制，第一时间对接相关科室，打破部门壁垒，推动信息共享、高效联动，有效避免了群众“多头跑、反复跑”的问题，真正实现了“一站式”服务。

　　“对贵中心一直以来给我提供的热情服务表示衷心的感谢！贵中心热情的服务态度、高效的办事效率、耐心细致的做事风格让我们无比敬佩。”马世超在赠送锦旗时说。

　　一面锦旗，一份认可，更是一份责任。托里县政务服务中心将以此次获赠锦旗为契机，继续坚守为民服务初心，聚焦群众和企业办事的堵点、难点、痛点问题，不断创新服务模式、提升服务效能，用更优质、更高效、更便捷的政务服务，切实增强群众和企业的获得感、幸福感、满意度，为托里县经济社会高质量发展注入强劲动力。