一、关注住宿履约风险，防范“到店加价”“强制退单”

　　节日期间住宿需求集中释放，酒店、民宿恶意违约、临时加价等问题较为突出。消费者通过线上平台预订住宿时，应仔细阅读退改政策与取消规则，优先选择信誉良好、评价真实的商家。预订成功后，建议截图保存订单页面、支付凭证及与商家的沟通记录。若遇商家以“系统错误”“价格调整”等理由要求加价或强制退单，可拒绝接受并留存证据，及时向平台及市场监管部门反映。入住时注意核对房间实际状况与宣传是否一致，发现问题及时提出、当场确认。

　　二、留意促销规则细节，警惕“先涨后降”“定金陷阱”

　　节日期间各类促销活动密集，消费者面对“满减”“预付定金”等营销活动时，应保持理性判断。建议提前关注心仪商品的日常价格区间，对比活动价真实性；仔细阅读促销条款，特别留意“定金不退”“特价商品不适用无理由退货”等限制性约定。网络购物应选择正规平台和信誉良好的商家，不轻信绝对化宣传用语，交易过程及聊天记录建议留存备查。

　　三、把好节令食品入口关，注重包装“简约合规”

　　选购月饼等节令食品时，应选择证照齐全的商场、超市，核对生产日期、保质期等信息。根据国家标准，月饼包装层数不得超过三层，不得与其他产品混装。消费者可通过观察包装体积与商品实际体积是否明显不匹配进行初步判断，自觉抵制过度包装商品，不为“华而不实”的包装成本买单；对单价明显虚高、涉嫌“天价月饼”等违法行为，可及时向市场监管部门反映。

　　四、理性对待预付式消费，防范资金安全风险

　　节日期间，美容美发、餐饮、健身、洗车等行业常以“充值赠额”“节日特惠卡”等形式吸引预付消费。消费者在办理预付卡前，应通过企业信用信息公示系统等渠道了解商家经营状况与口碑，优先选择经营稳定、证照齐全的商家。务必签订书面合同，明确使用范围、有效期限、退款条件及违约责任，拒绝“一经售出概不退换”等不公平格式条款。

　　五、妥善留存消费凭证，依法理性投诉维权

　　消费过程中，请主动索要并妥善保管购物小票、发票、电子订单、支付记录、合同协议及与商家的聊天记录等凭证，确保消费时间、地点、商品或服务内容、价格等信息完整可查。若发生消费纠纷，建议先与经营者协商解决；协商不成或商家拒不处理的，可拨打12345便民服务热线或通过“全国12315平台”（网站、APP、微信小程序）进行投诉举报。涉及食品安全、价格欺诈、虚假宣传等违法线索的，市场监管部门将依法核查处置。

　　托里县市场监督管理局

　　2026年9月22日

责任编辑：杜君