12月9日，托里县政务服务中心综合考量结构布局和现有空间资源，全新设置了“24小时自助服务区”，实现政务服务“24小时”不间断服务。

该“24小时自助服务区”位于政务服务中心一楼大厅左侧，占地面积约30平方米，配备了7台自助服务终端机，涵盖了社保医保查询、二代身份证丢失补办、出入境证件办理等24项政务服务事项。办事群众只需携带有效身份证件，即可在自助服务终端机上完成相关业务的查询和办理，无需再排队等待人工窗口服务。

托里县居民加依娜古丽·马哈什说：“以前在窗口办理业务需要很长时间排队，现在有了24小时的自助服务区，可以随时来，办理业务非常的方便。”

托里县政务服务中心党支部书记、主任张磊说：“通过引入自助服务终端机，打破了传统政务服务窗口的工作时间限制，实现了政务服务全天候、不间断地提供。下一步，中心将持续深化政务服务增值化改革。提升服务能力，主动回应企业群众的所盼所需，全力为企业群众提供高效便捷的办事体验，不断增强企业群众的满意度。”