政务服务12345便民服务热线典型案例

案例四十四：

关于投诉托里县汇源公园畔旁边施工扰民的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，托里县汇源公园畔旁边施工扰民，施工队凌晨5点还在施工，严重影响周边居民休息，群众觉得不合理，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县住房和城乡建设局办。

经托里县住房和城乡建设局现场核实，目前已停工，不在进行施工，已向诉求人进行电话解释。群众表示满意。