塔城地区群众通过12345热线反映,托里县托里镇需要换煤气罐,但是没有工作人员给群众送煤气罐,诉求:尽快给群众送煤气罐,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至托里县托里镇人民政府处办。
托里县托里镇人民政府接诉后高度重视,经工作人员现场协调,燃气公司正在招聘具有危险品运输资格的工作人员已加快送达速度及质量,目前人员不足,送货时间较慢,希望群众能等待工作人员上门安装,或者提前打电话预约换煤气业务。群众表示满意。